عناصر إدارة الجودة الشاملة موضوع

التركيز على العميلمساندة ودعم الإدارة العلياالعمل الجماعيتدريب الأيدي العاملةاحترام وتقدير العاملينالتحسين الدائمنشر ثقافة الجودةالصياغة الاستراتيجية لفلسفة إدارة الجودة الشاملةيتطلب تطبيق إدارة الجودة الشاملة داخل منشأة ما ضرورة ملحة في تحقيق التعاون بين كافة أفراد المنشأة في مختلف الأقسام والوحدات والمستويات الإدارية، وبذلك فإن على الإدارة العليا أن تستوعب بأن تحقيق ذلك لا يقتصر على المدراء فقط، بل إن بإمكان الآخرين تحقيق إسهامات قيمة في ذلك، ولكن بعد التدريب وتحفيز روح العمل الجماعي، واتخاذ القرارات الجماعية.